Sabemos o quanto uma boa manutenção preventiva, preditiva e corretiva é fundamental para a obtenção de produtos com qualidade e dentro dos custos esperados. A má operacionalização das máquinas e equipamentos, assim como uma manutenção inadequada, prejudica seu desempenho, gerando custos não programados com peças defeituosas, perda de eficiência, além do desgaste prematuro do bem. O uso e operação do equipamento de forma inadequada também acarreta a perda da garantia do Fabricante.

Pensando nisso, a Carmelo mantém equipe técnica treinada para oferecer os melhores serviços de assistência técnica e eletrônica para todos os tipos de máquinas e equipamentos, em tempo integral e com interação através de diversos canais de atendimento.

Oferecemos Suporte Remoto, Via Telefone, E-mail, Chat, In Loco e Laboratório Eletrônico Completo, com o apoio e suporte de todas as nossas representadas.

Venha saber mais sobre os serviços colocados à disposição de nossos clientes, suas vantagens e benefícios, com a garantia do nome Carmelo Comercial.

Como representantes e distribuidores exclusivos no Brasil de nossas representadas e seus produtos, fazemos a gestão completa das peças de reposição e estoques de segurança.

Solicitamos e acompanhamos os pedidos de peças de reposição em garantia ou simplesmente reposição junto aos Fabricantes, e também mantemos em nosso estoque as principais peças que são consumidas pelas máquinas e equipamentos ao longo de seu uso.

Na qualidade de distribuidora exclusiva de várias representadas como Lonati e Santoni, a Carmelo é a única no Brasil a dispor de peças originais, que possuem a certificação de qualidade e de origem do Fabricante, para que seu equipamento possua uma maior vida útil, trabalhe com maior eficiência e gere menos produtos defeituosos e menos desperdício.

Nosso compromisso é garantir prazos de entrega rápidos e custos operacionais baixos, através do processamento e acompanhamento dos pedidos, de acordo com a urgência do cliente.

De acordo com a solicitação do cliente, podemos trabalhar com parcerias mantendo estoques de segurança.

Entre em contato conosco.

Dispomos de equipe técnica qualificada e especializada para dar o treinamento necessário para o uso e operação de todas as máquinas e equipamentos comercializados pela Carmelo. O Treinamento pode ser iniciado logo após a compra do equipamento ou no momento da instalação, ou a qualquer tempo que o cliente tenha necessidade.

Os treinamentos podem ser ministrados na sede do cliente ou no show-room da Carmelo. Podem ser tratados temas variados como: operação e funcionamento das máquinas, suas aplicações, matérias-primas, software, desenvolvimentos de produtos e outros.

Entre em contato conosco para saber mais e como ter acesso aos cursos

Por meio da nossa rede de relacionamento, canais de notícias e suporte de nossas representadas, somos capazes de auxiliar o cliente na venda das máquinas usadas para renovação do seu parque industrial. As novas necessidades e desejos dos consumidores evoluem em uma velocidade tal que as inovações tecnológicas devem evoluir no mesmo ritmo.

Assim, para ganhos competitivos, auxiliamos aqueles clientes que desejam atualizar sua tecnologia, como também aqueles desejam dispor de uma marca líder mundial, mas não dispõem de recursos suficientes para o investimento.

Se você tem interesse ou necessidade entre em contanto conosco.